Ограничено прохождение факсов на S8700 IP Connect

[Гость]

После установки S8700 IP Connect прохождение факсов между городским транком происходит только в сети портов где непосредственно подключен нужный транк .

[Павел Парамонов]

Какие кодек-сеты используются между локацией с факсом и локацией с транком?

[Гость]

У нас всего две сети портов, одна содержит только абонентские платы. Обе сети портов относятся к региону 1, кодек между ними только G.711A, метод передачи факса перепробовали каждый – не помогло.

[Гость]

Какие версии на C-LAN, Med-Pro, IPSI, Communication Manager? Какие патчи установлены на СМ?

[Гость]

CM 2.1.1. На платах стоят самые последние версии прошивок, доступные на www.support.avaya.com . Патчей никаких не установлено.

[Павел Парамонов]

Установка доступного патча обязательна.

[Гость]

Ура!!! Заработало!

[Юрий_]

Ура!!! Заработало!

Что ура? Что заработало?

Пожалуйста с этого места и подробнее..

[vbr]

Обсуждение началось с того, что не передавались факсимильные сообщения между факс-аппаратом, подключенным к аналоговому абонентскому порту в одной сети портов (не той, в которой организовано подключение к ТФоП) S8700 IPConnect и факс-аппаратом в публичной телефонной сети.

После установки ВСЕХ доступных обновлений проблема была устранена.

Если данное сообщение не содержит ответа на Ваш вопрос, пожалуйста, конкретнее его сформулируйте.

[Юрий_]

Виктор, немножко скоординируем некоторые понятия: сеть портов - это PN другими словами?

[Константин Бубнов]

Виктор, немножко скоординируем некоторые понятия: сеть портов - это PN другими словами?

конечно

[Юрий_]

Спасибо. Именно это меня и интересовало.

Радует, что проблема решаема. Но мы пока откладываем обновление до сентября.

(шеф так решил...)

[Константин Бубнов]

Но мы пока откладываем обновление до сентября

процесс upgrade никак не повлияет на работу станции, т.е. ни на секунду не выведет её из обслуживания (применительно к дуплицированным серверам), так что шефу можно и не говорить

[Игорь Ш.]

При прохождении факса на город, ф.аппарат получает уведомление о доставке факса. Т.е. сигнализирует о том прошел факс нормально или нет. Бывает, что факс проходит, а показывает что не прошел. У вас была данная ситуация или у вас факсы вообще не проходили с сети портов, не имеющих прямого выхода в город?

[vbr]

Передача факсов осуществляется с помощью двух протоколов: T.30 для сигнализации и T.4 для форматирования пользовательских данных (страницы). Работа данных протоколов очень чётко регламентирована по времени, в особенности протокола T.30. Если эти временные рамки нарушены, тем или иным образом будет нарушен сеанс связи.

Требования к временным и качественным характеристикам IP-сети для факсимильных соединений жёстче, чем для голосовых телефонных соединений.