нет голоса, сигнализация срабатывает

Модератор: Administrator

Ответить
pushince
Новый участник форума
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Чт 10 июн 2010, 10:25
Откуда: Москва

нет голоса, сигнализация срабатывает

Сообщение pushince »

Привет всем !
Вопрос такой.
Два IP Office' а работают через сеть через гейткипер.
Все по IP. Звоним с IP -телефона с первого IPO на IP- телефон на втором IPO. Абонент снимает трубку но голоса не слышно (в обоих направлениях). Не знаю что поделать тут ))
Смотрю логи на обеих станциях и вот что нашел из подозрительного:
Например на исходящей станции нескольо выдержек:

...................................
178219392mS CMExtnRx: v=82303, p1=0
CMConnectAck
Line: type=IPLine 250 Call: lid=253 id=1020 in=0
178219393mS CMCallEvt: 253.1020.0 8 Ext82303.0: StateChange: END=A CMCSOGConnReq->CMCSConnected
178219393mS CMTARGET: 253.1020.0 8 Ext82303.0: ~CMTargetHandler
178219394mS CMCallEvt: 0.1022.0 8 H323TrunkEP: StateChange: END=B CMCSConnReq->CMCSConnected
178219395mS CMMap: a=6.1 b=0.0 Mapper::AllocateCodec allocated CMRTVocoder resource busy 1, total 4
..............

и еще ........


178219840mS CD: CALL: 253.1020.0 BState=Connected Cut=3 Music=0.0 Aend="Ext82303(82303)" (0.0) Bend="Line 1" [Line 1] (251.1) CalledNum=82323 () CallingNum=82303 (Ext82303) Internal=0 Time=16785 AState=Connected
178219841mS CMMap: PCG::UnmapBChan pcp[110]b0r1 cp_b 0 other_cp_b 0
178219841mS CMMap: PCG::MapBChan pcp[110]b0r1 cp_b 0 other_cp_b 0 type CGTypeSimple
178219841mS CMMap: Mapper::DelayedFreeCodec f5a6e720 found cp pcp[110]b0r1 use_reserved_codec 0 local_reserved_codec 0, is_mapped_b 0
178219842mS CMMap: a=6.1 b=0.0 Mapper::FreeCodec freed CMRTVocoder resource busy 1, total 4
178219842mS CMMap: Mapper::DelayedFreeCodec f5a6ca20 found cp pcp[112]b0r0 use_reserved_codec 0 local_reserved_codec 0, is_mapped_b 0
178219842mS CMMap: a=6.17 b=0.0 Mapper::FreeCodec freed CMRTVocoder resource busy 0, total 4


и вот еще пару выдержек ....


178220238mS CMMap: PCG::MapBChan pcp[112]b0r1 cp_b 0 other_cp_b 0 type CGTypeSimple
178220422mS PRN: H245LCSE::HandleOpenAck --- No outoging logical channel has the LC number 137

....................


178232499mS CD: CALL: 253.1020.0 BState=Connected Cut=3 Music=0.0 Aend="Ext82303(82303)" (0.0) Bend="Line 1" [Line 1] (251.1) CalledNum=82323 () CallingNum=82303 (Ext82303) Internal=0 Time=29444 AState=Connected
178232532mS PRN: H245LCSE::HandleClose --- Incoming logical channel 3 does not exist
178232535mS PRN: H245LCSE::HandleClose --- Incoming logical channel 3 does not exist
pushince
Новый участник форума
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Чт 10 июн 2010, 10:25
Откуда: Москва

Сообщение pushince »

Подскажите, пож., исходя из этих логов что посмотреть в настройках.
Спасибо !
DenKor
Участник форума
Сообщения: 127
Зарегистрирован: Пт 14 авг 2009, 13:27
Откуда: Заволжье

Сообщение DenKor »

Может поможет. На нашем примере связи , такое происходило в двух случаях

1. Не совпадали голосовые кодеки

2. Отсутствовала правильная маршрутизация между оконечными устойствами
До гейкипера у обоих пакеты ходили, а маршруты на друг друга не были прописаны.

Проблему наши подрядчики находили установкой сниферов на порты для двух устройств и просмотра входящих пакетов.

http://ru.wikipedia.org/wiki/Wireshark
pushince
Новый участник форума
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Чт 10 июн 2010, 10:25
Откуда: Москва

Сообщение pushince »

Хорошо ...
Сейчас нет возможности ехать в другие города ставить сниферы или кого -то просить.
Какие маршруты должны быть прописаны ?
DenKor
Участник форума
Сообщения: 127
Зарегистрирован: Пт 14 авг 2009, 13:27
Откуда: Заволжье

Сообщение DenKor »

Должен ходить пинг от одного оконечного устройства до другого. В наше случае этого не было :D
pushince
Новый участник форума
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Чт 10 июн 2010, 10:25
Откуда: Москва

Сообщение pushince »

Из сети IPO A мы пингуем IPO B без проблем.
Если у вас не ходил пинг то чего вы тогда сниферили ???
Доказать клиенту хотели что проблема сетевая ? А отсутствие пинга его не устроило ? :mrgreen:
DenKor
Участник форума
Сообщения: 127
Зарегистрирован: Пт 14 авг 2009, 13:27
Откуда: Заволжье

Сообщение DenKor »

Я не доказываю ничего клиенту. Сам такой :D
Хотя и работаю в поддержке ip-телефонии крупного холдинга (20 филиалов).
Проверять в нашем случае пинги между всеми оконечными устройствами тяжело ...

В моем случае использовался внешний гетвей для транзита звонков.
Причем при звонках с одного филиала при совершении звонков была односторонняя слышимость. Кто-же знал, что он часть нашего адресного пространства у себя для маршрутизации будет использовать :D

P.s. Как меня учили на курсах по поиску неисправностей по ip-телефонии (cisco) снифер это самый главный инструмент, что бы понять почему не работают чужое оборудование
:D
pushince
Новый участник форума
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Чт 10 июн 2010, 10:25
Откуда: Москва

Сообщение pushince »

Понятно. А у вас была там топология звезда ? В центре гейткипер на котором они регестрировались ? Туннели от центра в сторону IP Office'ов были ?
Какие маршруты и где надо прописать ?
Мне сказали что в случае использования IP Office'ов обязательно надо на IP OfficeA прописать в IP Route маршрут до IP Office B в схеме с туннелями.
Я прописал но даже звонки стали отбиваться после набора ... Хотя звонки были а просто голоса не было :roll:
DenKor
Участник форума
Сообщения: 127
Зарегистрирован: Пт 14 авг 2009, 13:27
Откуда: Заволжье

Сообщение DenKor »

У нас сложная топология оборудования.
Для маршрутизации используется eigrp (динамическая маршрутизация) и только цисковское оборудование.
Непосредственно на ip-телефонию она не завязана, поэтому ручные маршруты мы не прописываем, как и свои отдельные тунели в рамках VPN.
pushince
Новый участник форума
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Чт 10 июн 2010, 10:25
Откуда: Москва

Сообщение pushince »

DenKor писал(а):
2. Отсутствовала правильная маршрутизация между оконечными устойствами
До гейкипера у обоих пакеты ходили, а маршруты на друг друга не были прописаны.
Так значит вы все-таки прописывали вручную маршруты на своих IP Office'ах ??? Чтобы голос пошел ....
И что именно указывали ? До IP Office'а удаленного ? Или до гейткипера ? И что значит вы не прписывали никак туннели ? Они сами чтоли образовались ? Или их просто нет ? ))
DenKor
Участник форума
Сообщения: 127
Зарегистрирован: Пт 14 авг 2009, 13:27
Откуда: Заволжье

Сообщение DenKor »

У нас Avaya S8xx0, голосовые шлюзы Cisco 2811, Cisco CUM соединены idsn h323 транками или по MGCP. IP Oftice не используем. Но проблемы похожие ...

Под тунелями мы неаверное понимаем разные вещи.
Ответить