Avaya IP 403 есть две проблемки помогите кто может

sasha53

1. У меня 4 группы. 1,2,3 работают вроде нормально, а 4 при дозвоне в город через 9, гудок появляется каждый 3 набор 9???

2. есть такая вещь как ВТС набор внутренних номеров типа 7 ХХ ХХХХ при наборе таких номеров появляются какие то помехи и разговаривать невозможно подскажите кто что знает.

qwerty_alexey

Как у вас описана исходящая маршрутизация? Какие линии используются при выходе в город? Сколько у вас таких линий? Что значит "гудок появляется каждый иретьий набор через 9"? Когда ни кто ни куда не звонит и попробовать просто позвонить юзерам с 4 группы, то все равно не сразу получается выход в город? Покажите шорт код, который вы используете.
Сделайте такие настройки: в System - telephone
Dial Delay Time (secs): 3
Dial Delay Count: 0
Основной шорт код для выхода в город через "9":9N;/N/Line Group ID(номер линии)
Символ ";" - обязательно поставьте.
А вообще, как у вас построена исходящая маршрутизация?

tranc_house

исходящая маршрутизация BRi порты на циску. Этож казначейство (диал план знакомый))) А помехи щелчки это синхронизация.

sasha53

с 9 разобрался спасибо за внимание

sasha53

а с 7 я еще новичок в этом деле, объясню как смогу. сейчас дословно не помню но примерно шорт код 7ХХХХХХ группа 4 были помехи, поставил группу 0 помехи исчезли но теперь до меня через 7ХХХХХХ дозвониться не могут идут короткие гудки т.е. занято????

sasha53

если знаете подскажите какой создать шорт код на 7 чтобы и дозвон на меня срабатывал. Да tranc house прав я казначейство. Нам приехали тупо поставили AVAYю если что не работает не разбирались толи это железо толи офис приходится доходить своими мозгами.

qwerty_alexey

ПОскольку у вас BRI, а это цифровой канал, то вам нужно просто в ICR првавильно описать входящую марщрутизацию, то есть вам нужно узнать со стороны циски, когда до вас набирают номер 7ХХХХХХ, в каком виде до вас приходит номер именно на саму АТС после циски? Я имею в виду какой именно номер, сколько там цифр? Если номер приходит на АТС без изменений, то есть в виде 7ХХХХХХ, то здесь у вас скорее всего первые цифры включая цифру 7 - это префикс, а последующие - внутренний номер АТС. Тогда в ICR, чтобы каждый номер не описывать, можно сделать так: в поле Incoming Number ни чего не пишите, в поле Destination ставите символ точку "." (без ковычек, конечно же). Далее обрабатываете входящий номер соответствующим системным шорткодом.
Например у вас на АТС имеется внутренний номер 456, к вам абонет набирает номер 7123456, тогда шорткод будет выглядеть так: 7123N/N/0 (Line Group ID=0)
Если к вам на АТС приходит номер только три последнии цифры после циски, тогда ни какого шорткода писать не нужно, у вас и так все должно работать.

tranc_house

sasha53 писал(а):если знаете подскажите какой создать шорт код на 7 чтобы и дозвон на меня срабатывал. Да tranc house прав я казначейство. Нам приехали тупо поставили AVAYю если что не работает не разбирались толи это железо толи офис приходится доходить своими мозгами.

Звони мне если ты не из челяб области 069003311, а если с области то 7003311(Спроси Константина) я тебе скину все конфиги на твой BRI канал. да ты прав подрядчики все бросают и все отделения приходится мне поднимать, так или иначе)

sasha53

я с Алтайского края если что перезвоню

sasha53

tranc house если есть возможность сбрось на мыло инструкции по 403 плиз если не сможешь либо перезвони 017531016 или 017531006 или ответь здесь

tranc_house

все лежит тут http://slavka.kiev.ua/component/option, ... ect/id,12/

tranc_house

sasha53 кстати заметил от вас такую фигню при трассировке вывзова от тебя приходит только 4 цифры внутреннего номера. т.е. 4 цифры 2 области и 2 региона циска не дописывает.

sasha53

а у остальных все цифр видно? я не знаю но ведь работает. да и спасибо за архив буду изучать

tranc_house

у остальных все хорошо. работать то работает, но без нормального АОНа