Почему-то проходит только каждый 4-й звонок

Модератор: Administrator

Ответить
Vic61
Новый участник форума
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Ср 19 авг 2009, 11:38

Почему-то проходит только каждый 4-й звонок

Сообщение Vic61 »

Есть станция IP Office 406 DS v2. Подключена только одна аналоговая линия - остальные три стоят в "Out of service" и "Incoming".
Т.е. настройки "Line":
Line Number=01
Telephon Number=468801
Incoming Group=1
Outgoing Group=1

Настройки "Incoming Call Route":
существует только один маршрут на котором стоит-
Line Group ID=1
Destination=Group1

Настройки "Hunt Group":
Hunt Group1=201
Hunt Group2=202
Hunt Group3=211

Настройки "User":
Extention=201,
Extention=202,
Extention=211.
Для исходящих звонков прописаны ShotCodes=9N/N/1/Dial

Почему-то проходит только каждый 4-й звонок на аппарат... :(
Такое ощущение, что станция опрашивает по порядку все 4 внешних порта.
Прошу помощи!! В чем может быть дело?
Vic61
Новый участник форума
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Ср 19 авг 2009, 11:38

Сообщение Vic61 »

Специалисты!!!!
Где вы?
Что происходит со станцией?
Alex|_4141
Новый участник форума
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Пн 03 мар 2008, 05:31
Контактная информация:

Сообщение Alex|_4141 »

Проходит каждый 4-й входящий или исходящий звонок?
Vic61
Новый участник форума
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Ср 19 авг 2009, 11:38

Сообщение Vic61 »

......
Определил причину непрохождения 3-х входящих звонков(из 4-х). Действительно - виноват мультиплексор DLC-1100E ... звонишь на ммногоканальный, а она(АТС) обходит все 4 номера, сволочь..
Нужно подводить нормальную аналоговую линию с АТС.

Но все равно осталась другая ерунда - слишком большая(около 10сек) задержка звонка на телефонном аппарате. Светодиод мигает, а звонок звонит спустя сек.10... Искал, искал где это можно выставлять - так и не нашел. :(
Аня, подскажите - где?
И еще - с удаленным доступом тоже пока не разобрался, не уверен- где что нужно прописывать, тобы заходить на станцию удаленно(из другой сети, другого нас.пункта)???....
Люди!! - если не трудно - расскажите где и что?
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2904
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Pterodahtil »

снимите в настройках Extension - Caller Display Type иначе телефон АОН ждет
СО Должны быть просто Loop
удаленного доступа, как такового - нет. Станция программируется через LAN, а как вы туда попадаете - дело ваше. Есть плата модемов для станций, но я не знаю, кто их покупает :)
Настрою IP Office и классическую Avaya
Vic61
Новый участник форума
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Ср 19 авг 2009, 11:38

Сообщение Vic61 »

по авайе.
Это понятно, что через LAN, но в том-то и дело - где и какие параметры выставлять? IP шлюза я знаю, IP самой станции - тоже, сам забивал.
Вроде нужно заполнить IP Route:
IP Address - чей?
IP Mask - тоже - какая?
Gateway IP Address - шлюз сети, в которой находится AVAYA или мой шлюз?
Destination - LAN1?
это всё? больше никуда не надо лезть?
Pterodahtil
Постоянный участник форума
Сообщения: 2904
Зарегистрирован: Пн 07 июл 2008, 16:51
Откуда: Москва
Контактная информация:

Сообщение Pterodahtil »

что-то вы путаете.
Если у компа ip из той же сети, что и станция, то все должно работать.
В принципе, в ипо лучше сделать маршрут
0.0.0.0
0.0.0.0
ip шлюза
LAN1 (станция воткнута в сеть портом LAN)
Настрою IP Office и классическую Avaya
Alex|_4141
Новый участник форума
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Пн 03 мар 2008, 05:31
Контактная информация:

Сообщение Alex|_4141 »

Комп может быть и в другой сети (это не столь важно). Главное какие каналы используются для связи между вами и АТС, т.е. по коммутируемым каналам или нет. Нужно создать маршруты из одной сети в другую на коммутаторах (CISCO), чтобы сети видели друг друга. На ип офисе ип роут это для связи между АТС
GogiSun
Новый участник форума
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пт 30 окт 2009, 09:44
Откуда: Moscow

Сообщение GogiSun »

Добрые день!

А как отключить Caller Display Type? у меня не активен и написано On!!!
Alex|_4141
Новый участник форума
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Пн 03 мар 2008, 05:31
Контактная информация:

Сообщение Alex|_4141 »

А как отключить Caller Display Type? у меня не активен и написано On!!!
А какой Device type? Если это цифровой аппарат, то не поменяешь
Ответить