Delta Server

[Гость]

Подскажите кто использует эту программу

У нас стоит Awaya ip office 403 и нужно просчитать сколько входящих звонков пришло на станцию. Причем разобрать какие ушли на нажатие тоновых клавиш по Voice Mail Pro а какие на Extn. Если конечно это возможно.

Мне подсказали эту программу. Но разобраться в ней так и не смог. Как например перевести логи этой программы. Я так понимаю программа пишет его с расширением csv. Может можно привести его в более совершенный вид.

Всем спасибо за ответы

[Павел Парамонов]

В совершенный вид привести можно открыв лог файл в Excel, выбрав запятую в качестве разделителя столбцов!

Полное описание всех выводимых полей, как обычно, легко найти на сайте производителя

http://support.avaya.com/elmodocs2/ip_o ... r_smdr.pdf

Для анализа логов обычно используют программы-тарификаторы, которые переводят логи в SQL-базу и способны формировать различные отчеты.

[Гость]

огромное спасибо

[Sway]

Павел Парамонов,

А можно както по другому получить этот PDFник а то паходу ссылка битая

[Pterodahtil]

http://marketingtools.avaya.com/knowled ... r_smdr.pdf

[Sway]

Спасибо!