IP Office 500 и VoiceMail Pro

McArenko

Здравствуйте !

Подскажите пожалуйста, как мне сделать так, чтобы приходящие звонки на икстеншн айпи офиса уходили на скрипт (голосовое меню) не после трёх звонков, а шли сразу на голосовое меню ?

Тоесть сейчас у меня такая ситуация: айпи офис связан по сети с сервером голосовой почты, на котором крутится VoiceMail Pro. И когда я делаю звонок на определённый икстеншн и после трёх звонков не берут трубку, то меня отправляет на голосовую почту и дальше на скрипт, который я там напсал. А как убрать эти три звонка ?? Тоесть сделать так, чтобы входящий абонент сразу слышал приветствие.

Pterodahtil

у вас небольшая "каша" в голове.
Опишите, для себя, всю структуру звонка.
1. Откуда пришел вызов.
2. Куда он должен попасть.

Насколько я понимаю, после таймера "не ответ" вызов уходит на голосовой ящик абонента. В почте у вас правило для этого ящика. Что бы не было 3 вызовов, достаточно на телефоне поставить функцию DND (не беспокоить). И подкрутить правило в почте.

Если вам нужно, что бы входящий городской вызов вместо внутреннего телефона попадал в почту, тогда в почте создаете модуль с логикой, а в ICR прописываете VM:имя_модуля.

McArenko

Спасибо, за ответ. Помогло.

Цепочка звонка такая: внешний звонок по SIP-транку приходит на айпи офис. Этот внешний звонок звонит на одного из икстеншнов айпи офиса. Но вместо того чтобы на икстеншне раздавался звонок, входящий звонок идти должен на логику которая в почте.

ICR = Interactive Call Response

Я настраиваю почту и айпи офис с помощью двух приложений: VoiceMail Pro Client и IP Office manager. Что то не найду где прописывать VM:имя_модуля.

Pterodahtil

в менеджере
Incoming Call Route | Destinations - VM:имя модуля в почте.

McArenko

СПАСИБО.