Сам познакомился с Ip Office 500 недавно, так что может быть подскажете, куда копать? Я так понимаю, что надо звонок запарковать на Voicemail, а потом после проигрывания звукового сообщения запарковать на группу рецепшна, при этом в процессе поймать тональный набор внутреннего номера, если был и перевести звонок туда?Делаю так,Ip Office manager 6.2(4) -> tools -> MSN configuration. Там в MSN/DDI вписывается наш внешний номер, в Presentation digits ставится 7 (Москва), далее в Destination ставится Voicemail, Range оставляю 1, Line Group ID 0. Создаётся строка, но в ней в поле Destination пусто, тогда как в других полях (у нас несколько внешних) вписаны внутренние пользовательские имена. Это нормально? Если да, то далее, открываю Voice Mail Pro client, администрирование -> мастер кампаний, создание новой кампании, нажимаю плюс и открывается окно с выбором по дефолту на "воспроизведение подсказки для пользователей". Нажимаю кнопку "..." , выбираю медийное устройство трубка и свой внутренний вписываю, вписываю имя создаваемого wav файла и жму кружок, он же рекорд. Мне звонит Voicemail и я записываю сообщение. Вот оно записалось. Потом выбираю "подсказку для воспроизведения полсе выполнения записи пользователем", записываю второй тестовый wav файл, видимо для "нажмите ноль для соединения с секретарём", далее не понимаю что выбирать,(1 - сохранить кампанию с последующим выходом, 2 - воспроизведение ответов для кампании, 3 - перезапуск кампании в целом, 4 - выход из кампании без сохранения). Нуля там нет и кнопки добавить нету, почему? Ну допустим выбираю я 1 и ставлю ожидать нажатия кнопки 15 секунд. Не совсем понимаю следующий экран, а точнее первый пункт "Где данная кампания должна ожидать обслуживания, когда информация либо оставлена пользователем, либо собрана агентом", так что пишу туда Russia, а в названии кампании пишу наше название латиницей (на всякий случай
). Кампания создалась. А теперь как к этому профилю переадресовать входящий звонок? Если ставить Voicemail в Ip Office manager 6.2(4) -> tools -> MSN configuration, то звонок вообще никуда не приходит и говорят что номер не существует, видимо потому что поле Destination пустое. И как потом создать цифру ноль, чтобы не только 1,2,3 и 4 могли звонящие выбирать или эти цифры в voice mail pro client другое значат??